Jogo Responsável

Compromisso do Leon com o Jogo Responsável no Brasil

Leon oferece entretenimento e acredita que apostar deve ser uma atividade de lazer, feita com controle e dentro das suas possibilidades. Esta página reúne orientações, ferramentas e contatos para ajudar você a manter uma relação saudável com o jogo.

Princípios básicos para apostar com responsabilidade

Aposte apenas por diversão, nunca para ganhar dinheiro ou recuperar perdas.
Defina um orçamento e um limite de tempo antes de começar a jogar.
Use somente dinheiro destinado ao lazer; não comprometa contas, aluguel ou dívidas.
Não persiga prejuízos: aumentar apostas após perder pode agravar a situação.
Faça pausas regulares e evite jogar quando estiver estressado, triste ou sob efeito de álcool/drogas.
Se o jogo deixar de ser divertido, pare e busque apoio.

Se você sentir que está perdendo o controle, agir cedo é a melhor forma de evitar impactos financeiros, emocionais e familiares.

Apostas e menores de idade

O Leon não permite o uso da plataforma por menores de 18 anos. Se você compartilha dispositivos, recomendamos ativar controles parentais, proteger senhas e manter seus dados de acesso em sigilo.

Reconheça os sinais de risco

O jogo pode se tornar um problema quando passa a afetar sua rotina, suas finanças ou seus relacionamentos. Observe os sinais abaixo e considere buscar ajuda se eles se repetirem.

Sinais financeiros

Apostar além do planejado, usar dinheiro de contas essenciais, pedir empréstimos para jogar, vender bens ou ocultar gastos são indícios de alerta.

Sinais emocionais e comportamentais

Irritabilidade quando não joga, ansiedade, culpa, necessidade de aumentar apostas para sentir a mesma emoção e dificuldade de parar podem indicar perda de controle.

Sinais sociais

Isolamento, conflitos familiares, queda no desempenho no trabalho/estudos e mentiras sobre o tempo ou dinheiro gasto são sinais importantes.

Autoavaliação

Se você não tem certeza sobre seus hábitos, faça uma pausa e reflita: você aposta para aliviar emoções negativas? Já tentou parar e não conseguiu? O jogo está afetando seu orçamento ou seus relacionamentos?

Responder “sim” a qualquer uma dessas perguntas é um motivo para reduzir o ritmo, aplicar limites e considerar conversar com um profissional ou com serviços de apoio.

Ferramentas e controles disponíveis

Defina limites

Recomendamos estabelecer limites pessoais de depósito, perdas e tempo de jogo. Limites claros ajudam a manter o controle e evitam decisões impulsivas.

Pausa temporária

Se você sentir que precisa respirar e reorganizar seus hábitos, uma pausa pode ser a melhor escolha. Durante esse período, você poderá ficar temporariamente sem acesso à sua conta.

A pausa é útil para recuperar o controle e avaliar sua relação com o jogo de forma mais tranquila.

Autoexclusão

A autoexclusão é uma medida mais forte para quem deseja interromper o jogo por um período maior. Ao solicitar, sua conta ficará bloqueada conforme o prazo escolhido.

A autoexclusão pode ajudar especialmente quando:

Você está apostando mais do que pode perder.
O jogo deixou de ser divertido e virou uma fonte de estresse.
Você sente necessidade de jogar para “compensar” perdas.
Você está escondendo o jogo de familiares ou amigos.
Você está jogando para lidar com emoções difíceis.
Você perde a noção do tempo ao apostar.
O jogo está prejudicando trabalho, estudos ou relacionamentos.
Você já tentou parar, mas não conseguiu.

Se você deseja solicitar uma pausa ou autoexclusão, entre em contato com o suporte para receber orientação sobre as opções disponíveis para o Brasil.

Escreva para [email protected] informando o tipo de restrição desejada e o período.

Como manter o controle no dia a dia

Alguns hábitos simples podem reduzir riscos e ajudar você a manter o jogo como entretenimento.

Recomendações práticas:

Trate o jogo como um custo de lazer, assim como cinema ou um jantar.

Defina um valor máximo por sessão e não ultrapasse.
Evite apostar quando estiver cansado, com raiva ou ansioso.
Mantenha registro do que deposita e do tempo que passa jogando.

Importante: não existe estratégia que garanta ganhos; jogos e apostas envolvem risco.

Se você quer um plano simples para começar hoje, siga estes passos:

Defina um orçamento mensal de entretenimento e separe-o do dinheiro das contas.
Defina um limite de perda por sessão e, ao atingir, pare imediatamente e encerre a sessão.
Escolha um horário para terminar e, quando chegar, faça logout mesmo que esteja “quase ganhando”.
Faça pausas programadas e, se perceber impulso, espere 24 horas antes de voltar a apostar.
Se houver sinais de perda de controle, use a autoexclusão e procure ajuda especializada.

Você não precisa lidar com isso sozinho. Ajuda está disponível, e buscar apoio é uma atitude responsável.

Ajuda e suporte

Se você estiver preocupado com seus hábitos de jogo (ou com os de alguém próximo), recomendamos procurar apoio o quanto antes. Conversar com um profissional pode fazer diferença.

Para suporte do Leon relacionado a limitações de conta, pausa ou autoexclusão, envie um e-mail para [email protected].

Você também pode considerar:

Buscar orientação com psicólogo ou psiquiatra.
Conversar com serviços de apoio especializados e recursos confiáveis.

Fale com o Leon

Se você quiser aplicar restrições na conta ou tiver dúvidas sobre jogo responsável, escreva para [email protected].

Para agilizar, informe o e-mail cadastrado na conta e descreva a solicitação (limite, pausa ou autoexclusão) e o período desejado.

Observação: após a ativação de algumas restrições, pode não ser possível reverter antes do prazo definido.

Recursos de apoio (internacionais)

Abaixo estão recursos reconhecidos internacionalmente. Eles podem oferecer informação, orientação e apoio confidencial.

Se você estiver no Brasil, também considere buscar apoio profissional local e serviços de saúde da sua região.

Chat e apoio:

National Council on Problem Gambling (chat): https://www.ncpgambling.org/chat

GamTalk (comunidade e recursos): https://www.gamtalk.org

Proteção de dados e privacidade

Tratamos solicitações relacionadas a jogo responsável com discrição. Informações compartilhadas com o suporte são usadas apenas para atender sua solicitação e cumprir obrigações aplicáveis.

Recomendamos não compartilhar seus dados de acesso com terceiros e manter seus dispositivos protegidos por senha.

Dicas para amigos e familiares

Converse de forma acolhedora, sem acusações, e escolha um momento calmo.
Incentive a pessoa a procurar ajuda profissional e a usar ferramentas de limite/autoexclusão.
Ajude a organizar finanças e a reduzir gatilhos (por exemplo, evitar acesso fácil a meios de pagamento).
Fique atento a sinais de ansiedade, depressão ou isolamento social.
Caso existam riscos imediatos, procure serviços de emergência locais.
Lembre-se: oferecer apoio consistente é mais eficaz do que repreender.

Ferramentas de bloqueio e controle parental

Se você deseja restringir o acesso a sites e apps de apostas no seu dispositivo, ferramentas de bloqueio podem ajudar a reduzir tentações e proteger menores.

Algumas opções conhecidas incluem:

BetBlocker: https://www.betblocker.org

Net Nanny: https://www.netnanny.com

GamBlock: https://www.gamblock.com

Essas ferramentas são de terceiros; o Leon não é responsável pelo funcionamento, disponibilidade ou termos desses serviços.